Ноутбук не видит Wi-Fi: причины и что делать

Значок Wi-Fi пропал или список сетей пуст. Сначала выясните, не видит ли ноутбук вообще никаких сетей (проблема в ноутбуке) или не видит только вашу (проблема в роутере).

Шаг 1. Определите, где проблема

• Посмотрите, видят ли вашу сеть телефон и другие устройства.
• Если телефон видит все сети, проблема в ноутбуке. Если не видит вашу сеть ни одно устройство, проблема в роутере.

Если ноутбук не видит никаких сетей

1. Режим полёта. Выключите его в центре уведомлений (Win+A).
2. Физический переключатель и клавиши. Во многих ноутбуках Wi-Fi отключается сочетанием Fn и клавиши со значком антенны (F2, F3, F12 и так далее) либо кнопкой на корпусе.
3. Адаптер выключен. Параметры → Сеть и интернет → Wi-Fi включите переключатель. В Панель управления → Сетевые подключения проверьте, что адаптер «Беспроводная сеть» включён.
4. Диспетчер устройств. Раздел «Сетевые адаптеры»: есть ли Wi-Fi адаптер (Wireless, WLAN, 802.11), нет ли жёлтого значка. Если адаптера нет, попробуйте «Действие → Обновить конфигурацию оборудования».
5. Драйвер. Обновите драйвер адаптера с сайта производителя ноутбука. Если проблема появилась после обновления, откатите драйвер: Свойства адаптера → Драйвер → Откатить.
6. Служба WLAN. Нажмите Win+R, введите services.msc, найдите «Служба автонастройки WLAN» и убедитесь, что она запущена и включён автоматический запуск.
7. Сброс сети. Параметры → Сеть и интернет → Дополнительные сетевые параметры → Сброс сети. Так переустанавливаются адаптеры, и сохранённые сети будут забыты.
8. Проверьте питание адаптера. В свойствах адаптера на вкладке «Управление электропитанием» снимите галочку «Разрешить отключение этого устройства для экономии энергии».

Если не видит только вашу сеть

• Перезагрузите роутер: отключите на 30 секунд и включите.
• Диапазон 5 ГГц. Старые ноутбуки и адаптеры поддерживают только 2,4 ГГц. Включите на роутере 2,4 ГГц или отдельное имя сети для него.
• Канал. Если на роутере выбран канал, которого нет в вашем регионе или который адаптер не поддерживает, сеть не отображается. Поставьте автоматический выбор канала или канал 1–11.
• Скрытая сеть. Если на роутере отключено вещание имени сети (SSID), подключайтесь вручную: Параметры → Wi-Fi → Управление известными сетями → Добавить сеть.
• Проверьте расстояние и преграды: толстые стены и зеркала сильно ослабляют сигнал.

Если ничего не помогло

Проблема в самом адаптере (он вышел из строя или плохо подключён внутри ноутбука). Для проверки подключите USB-адаптер Wi-Fi: если сети появились, замените внутренний модуль или пользуйтесь USB-адаптером.