Коды ошибок стиральной машины Bosch: E и F, расшифровка и что делать

Стиральная машина Bosch при неисправности останавливает программу и показывает на дисплее код: букву E или F и число. В одних моделях выводится E, в других F, и это один и тот же код. Например, E17 и F17 значат одно и то же. Разница зависит только от года выпуска и серии машины (Classixx, Logixx, Maxx, Serie).

Часть кодов можно разобрать самому за пять минут: дверца, вода, слив. Другие говорят о неисправности нагрева или датчиков, и тут нужен мастер.

Перед осмотром выключите машину кнопкой и выньте вилку из розетки. Под фильтром и в шлангах может остаться вода: подготовьте таз и тряпку.

Таблица кодов

Код	Что означает	Что можно сделать
E16 / F16	Дверца открыта или не заблокирована	Открыть и плотно закрыть дверцу
E17 / F17	Превышено время набора воды	Кран, шланг, сетка заливного фильтра
E18 / F18, d02	Вода не сливается (превышено время откачки)	Сливной шланг, фильтр насоса
E19 / F19	Превышено время нагрева воды	Самостоятельно не устраняется
E20 / F20	Непредвиденный нагрев	Самостоятельно не устраняется
E23 / F23	Сработала защита Aquastop (вода в поддоне)	Осмотреть шланги и патрубки, вызвать мастера
E25 / F25	Неисправен датчик мутности воды	Сервис
E26 / F26	Неисправен аналоговый датчик давления (уровня воды)	Сервис
E27 / F27	Неисправен датчик давления	Сервис
E28 / F28	Неисправен датчик потока воды	Сервис
E56	Сбой связи внутри машины	Сервис

Основу составляют справочные материалы Bosch (разделы поддержки для России, Казахстана, США и Польши). Если вашего кода нет в списке, ищите его в руководстве к своей модели.

Что значат E и F

На разных моделях одна неисправность называется то E18, то F18. Для ошибки слива у Bosch есть и третье обозначение: d02. Это одно и то же, значит, выбор буквы не влияет на решение. Дальше в статье пишу пары через косую черту.

Разбор основных кодов

E16 / F16: дверца

Машина не видит, что дверца закрыта и заперта. Откройте и закройте её с усилием, даже если она выглядит закрытой. Проверьте, не попала ли одежда под манжету и не сломан ли замок. Если дверца закрывается нормально, а код не уходит, вероятно, неисправен блок блокировки.

E17 / F17: вода не набирается

Машина открыла клапан, но вода не поступила за отведённое время. Проверьте по порядку:

1. Открыт ли кран и есть ли вода в других кранах квартиры.
2. Не пережат ли заливной шланг и нет ли на нём перегибов.
3. Не забита ли сетка-фильтр на входе в заливной шланг: отключите воду, открутите шланг от машины и промойте сетку.
4. Не слабый ли напор. Если вода идёт тонкой струйкой, машине нужно больше времени, чем отведено.

Если всё в норме, возможен выход из строя заливного клапана.

E18 / F18 (d02): вода не сливается

Самый частый код у Bosch. Машина не смогла откачать воду. Сначала закройте кран, выключите машину кнопкой и выньте вилку из розетки. Потом:

1. Осмотрите сливной шланг: он не должен быть перегнут или забит. При необходимости отсоедините его от слива и прочистите.
2. Проверьте сифон под раковиной, если слив идёт через него.
3. Откройте фильтр насоса (за нижней панелью) и снимите крышку насоса. Воду из бака придётся слить через фильтр: ставьте таз и откручивайте фильтр медленно.
4. Удалите из фильтра и помпы пуговицы, монеты, волосы, мусор.

Если шланг и фильтр чистые, а вода всё равно не уходит, вероятно, неисправен сливной насос.

E19 / F19 и E20 / F20: нагрев

E19 означает, что вода нагревается дольше положенного: чаще всего виноват нагревательный элемент, он мог обрасти накипью или перегореть. E20 означает непредвиденный нагрев. Оба кода связаны с нагревательным контуром, и по справочным материалам Bosch пользователю их не устранить. Не продолжайте стирку, вызовите мастера.

E23 / F23: Aquastop

Сработала защита от протечек: в поддоне машины скопилась вода. Выключите машину, закройте кран и проверьте, откуда вода: шланги, патрубки, манжета люка, бак, дозатор. После устранения течи может потребоваться осушить поддон. Устранить код самому не получится, вызывайте мастера.

E25, E26, E27, E28: датчики

Это неисправности датчиков: мутности воды (E25), давления воды (E26, E27), потока воды (E28). Пользователь такие коды не устраняет. Выключите машину на 10–15 минут и запустите заново: если код повторился, нужен сервис.

Другие частые коды

Список Bosch не охватывает все обозначения, которые встречаются на машинах разных лет. Сервисные источники часто упоминают код F21 (E21) и связывают его с приводом барабана (мотором). В официальном перечне Bosch этого кода нет, поэтому надёжно сказать можно одно: если он появляется, а машина не вращает барабан или останавливается при отжиме, нужен мастер.

Если у вас машина без дисплея

На моделях без цифрового дисплея вместо кодов мигают индикаторы на панели. Комбинация сигналов зависит от серии, и точная таблица есть в руководстве вашей машины.

Когда нужен сервис

• Код повторяется после проверок и перезапуска.
• Это E19, E20, E23, E25–E28, E56.
• Не открывается дверца или не работает замок.
• Вода течёт из бака или патрубков.
• Не греется вода при исправном питании.

Если машина на гарантии, лучше обращаться в авторизованный сервис Bosch.

Как реже видеть ошибки

• Чистите фильтр насоса и сетку заливного шланга.
• Проверяйте карманы перед стиркой.
• Не перегружайте барабан и не превышайте дозу порошка.
• Если вода жёсткая, периодически очищайте машину от накипи.