Коды ошибок стиральной машины Samsung: расшифровка и что делать

Стиральные машины Samsung умеют сами себя проверять: при сбое останавливают программу и выводят на дисплей короткий код. Многие неполадки (нет воды, засор, перекос белья) можно устранить самостоятельно.

Одна неприятность: у Samsung один и тот же сбой часто обозначается несколькими кодами. Например, «не заливается вода» может быть 4E, 4C или E1. Какой вариант увидите вы, зависит от модели и года выпуска. Поэтому в таблице ниже эквиваленты собраны в одну строку.

Не путайте символы. На дисплее цифра 5 похожа на букву S, а цифра 3 на букву E. Если не находите свой код, прочитайте его ещё раз: 5E и SE, 3E и E3 легко спутать.

Таблица кодов

Код	Что означает	Что проверить
4E, 4C, E1	Не заливается вода	Кран и давление, перегиб заливного шланга, сетка фильтра, защита Aqua Stop
4C2	Заливается слишком горячая вода (выше 50 °C)	Шланг подключён к горячему крану
5E (SE), 5C (SC), E2	Не сливается вода	Сливной шланг, канализация, фильтр насоса, насос
0E, 0F, 0C, E3	В машине слишком много воды	Подключение сливного шланга, клапан залива
1E, 1C, E7	Нет сигнала от датчика уровня воды	Датчик и его проводка (сервис)
3E, 3E1–3E4, 3C, 3C1–3C4	Мотор перегружен, заблокирован или неисправен	Количество белья, посторонний предмет, мотор
UE, UB, E4	Белье не распределяется по барабану	Перекрутилось, слишком мало или слишком много вещей
DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED, door	Дверца не закрыта	Закрыть до щелчка, замок люка
CL	Включена блокировка от детей	Снять блокировку по инструкции
HE, H1, H2, HE1–HE3, HC, HC1, HC2, E5, E6	Вода не нагревается	Подключение к сети, ТЭН стирки или сушки
LE, LC, E9	Вода самопроизвольно уходит из машины	Высота сливного шланга, подключение к канализации, трещина в баке
LE1, LC1	Вода на дне машины	Сливной фильтр, дозатор порошка, шланги, манжета люка
SUD (5UD), SD (5D)	Слишком много пены	Доза и тип порошка
TE, TE1–TE3, TC, TC1–TC4, EC	Нет сигнала от датчика температуры	Датчик и его проводка (сервис)
UC, 9C, 9C1, 9C2	Нестабильное напряжение в сети	Низкое или высокое напряжение, розетка

Список составлен по таблице кодов на сайте Samsung Россия. Перечень для вашей модели смотрите в руководстве пользователя.

Разбор частых кодов

4E, 4C, E1: не заливается вода

Проверьте по порядку:

1. Открыт ли кран и есть ли вода в доме.
2. Не согнут и не сдавлен ли заливной шланг.
3. Не забита ли сетка заливного фильтра: открутите шланг от машины и промойте сетку под водой.
4. Не сработала ли защита Aqua Stop на заливном шланге.

Если всё в порядке, а код возвращается, нужна диагностика клапана залива.

5E, 5C, E2: не сливается вода

Причин здесь несколько: засорён сливной шланг, забит фильтр насоса, пережат шланг, засор в канализации или во внутренних патрубках, не работает насос. Зимой иногда в машине замерзает вода, если её хранили на холоде. Начните с фильтра насоса (за нижней панелью корпуса) и сливного шланга, затем проверьте, как уходит вода в раковине. Если фильтр и шланг чистые, нужен мастер: возможно, вышел из строя насос.

UE: белье собралось в ком

Машина не смогла равномерно распределить вещи. Остановите программу, откройте дверцу и расправьте белье. Не стирайте одну-две вещи: слишком маленькая загрузка тоже даёт эту ошибку. Не перегружайте барабан.

DE, DC: дверца

Дверца закрыта неплотно или не срабатывает механизм запирания. Закройте до щелчка, осмотрите замок и ручку. Если дверца закрыта нормально, а код остаётся, нужна замена замка.

HE: вода не нагревается

Прежде всего убедитесь, что машина правильно подключена к электросети. Если подключение в порядке, возможно, перегорел ТЭН стирки (или сушки у моделей с сушкой). Самостоятельно менять нагреватель не стоит.

3E и 3C: мотор

Машина считает, что мотор перегружен, заблокирован посторонним предметом или сломан. Выключите машину, достаньте часть белья, проверьте, не попал ли между барабаном и баком посторонний предмет, и попробуйте повернуть барабан рукой. Если не помогло, нужен сервис.

Sud, 5ud, Sd: слишком много пены

В баке пены больше нормы: насыпали много порошка, использовали средство не для автоматических машин или некачественный порошок. Остановите стирку, слейте воду и запустите полоскание. В следующий раз уменьшите дозу.

LE и LE1: протечка

Код LE в таблице Samsung означает, что вода самопроизвольно уходит из машины: сливной шланг лежит слишком низко или неправильно подключён к канализации. Трещина в баке даёт то же. Код LE1 означает воду на дне: проверьте крышку сливного фильтра, дозатор порошка, соединительные шланги и манжету люка.

UC, 9C: напряжение

Машине не нравится сеть: напряжение меньше 200 В или больше 250 В более 30 секунд. Подключите машину к исправной розетке без удлинителя и при необходимости пользуйтесь стабилизатором.

Другие коды и сигналы

• CE, CC, E8: вода перед сливом слишком горячая (55 °C и выше). Проверьте, к какому крану подключён заливной шланг; если к холодному, нужен сервис.
• Hot: внутри барабана больше 70 °C (у моделей с сушкой). Не выключайте машину, подождите, пока сообщение пропадёт.
• PoF: во время стирки отключали электричество. Нажмите «Старт/Пауза», чтобы продолжить, или выключите машину и запустите стирку заново.
• NC: не установлен или неправильно вставлен фильтр для ворса.
• BE, BE1–BE3, BC2, B2, EB: залипли кнопки на панели управления.
• AE, AE6, AC, AC6: пропала связь между платами управления.
• 8E, 8C: не работает датчик вибрации VRT+.
• 6C, SDC (5DC): неисправен автоматический дозатор (у моделей с Wi-Fi).
• EE, FE, FC: неисправны датчик температуры или вентилятор сушки (у моделей с сушкой).
• DC3, DDC: проблемы с дверцей Add Door для добавления белья: не закрыта до старта или открыта во время стирки без нажатия «Пуск/Пауза».
• BUB: сбой режима пузырьков Eco Bubble.
• A0–A9, B0, C0, D0, E0: включён заводской тестовый режим.
• 2H, 3H, 4H и подобные: это не ошибка, а оставшееся время стирки, когда до конца больше 99 минут.

Если у вас машина без дисплея

На моделях без дисплея вместо кодов мигают или горят индикаторы режимов стирки и температуры. Сочетание огней соответствует определённому коду. Таблицу с картинками для вашей модели смотрите в руководстве пользователя или на странице поддержки Samsung.

Когда нужен сервис

• Код повторяется после устранения причины.
• Ошибки датчиков и мотора: 1E, 3E, TE, 8E, BC.
• Не работает замок дверцы, насос или ТЭН.
• Вода течёт из бака или патрубков.
• Любые коды платы и связи (AE, AC).

Как реже видеть ошибки

• Используйте порошок и гель для автоматических машин и соблюдайте дозировку.
• Не перегружайте барабан и не стирайте одну-две вещи.
• Регулярно чистите фильтр насоса и сетку заливного шланга.
• Подключайте машину напрямую к исправной розетке.